KonfliktBehandling    -    KonfliktHantering    -    KonfliktLösning

    Öppet seminarium:
    Så löser och förebygger vi konflikter på jobbet, den 20 mars i Stockholm

Medarbetarprogrammet ”Skick och oskick på jobbet”

Metod:
En ”kaskadmodell” i två steg där vi utbildar interninstruktörer som utvalts av företaget/organisationen. Interninstruktörerna genomför medarbetarprogrammet Skick och oskick på jobbet avdelningsvis inom företaget. Programmet innehåller 15 konkreta kommunikationsregler/ förhållningsregler för vad som är acceptabla och oacceptabla beteenden på jobbet.

Steg 1, Utbildning av interninstruktörer:
Interninstruktörerna genomgår en 3 dagars utbildning i vår regi. De förses med en
handledar-/instruktörmanual till stöd när de själva håller utbildningar.

Fördelar med att använda interna instruktörer:
-  Interna instruktörer kan den egna organisationen från insidan och kan ge
   relevanta exempel till programmet.
-  Företaget skaffar sig interna resurspersoner inom områdena
   kommunikation/samarbete/konfliktbehandling.
-  Maximal flexibilitet eftersom programmet kan genomföras av egen personal
   på den egna arbetsplatsen.
-  Kostnadseffektivitet jämfört med externa konsulter som lärare för samtliga medarbetare.

Kostnader (externa):
-  Arvode till oss för en grupp om maximalt 20 personer: 120.000 kr, ersättning för
   resor, kost och eventuell logi.
-  Handledarmanual, ingår.

Steg 2, Utbildning av medarbetarna
Interninstruktörerna genomför medarbetarprogrammet, som tar en till två dagar per genomförande. Var och en av medarbetarna förses med ett personligt arbetshäfte med de 15 kommunikations-/förhållningsreglerna och gör under utbildningen egna noteringar om erfarenheter och resultat av de övningar som ingår. Varje kursomgång bör inte överstiga 20 deltagare då ett större antal begränsar möjligheterna till praktiska övningar.

Kostnader (externa):
-  Ett personligt arbetshäfte till var och en av deltagarna, 100 kr

Allmänna rekommendationer:
-  Utbilda inte fler internkonsulter än att var och en verkligen får fungera som utbildare
   och helst många gånger, så att internkonsulterna får dra nytta av sina lärkurvor.
-  När alla medarbetare genomgått programmet rekommenderar vi att uppföljningar
   görs varje år så att nyanställda kan omfattas.

Exempel på kostnadskalkyl (externa):
Antag 1.000 anställda.

Utbildning av interninstruktörer		120.000 kr
Arbetshäften för medarbetarna		100.000 kr
Kostnad per anställd (1.000 anställda)		220 kr

Samtliga priser exklusive moms.

För mindre företag/organisationer:
Ett alternativ till att lära upp egna interna konsulter är att vi genomför programmet hos er. Brytpunkten går vid cirka 200 anställda. Nackdel för kunden är att de årliga uppföljningarna blir dyrare.