KonfliktBehandling
- KonfliktHantering
- KonfliktLösning
Öppet seminarium:
Så löser och förebygger vi konflikter på jobbet, den 4 juni i Stockholm
We work in English, too! Konfliktlösning med enbart vinnare!
I dagligt tal i samhället används ordet ”konflikt” både om oenighet och ovänskap. Oenighet är INTE konflikt. Vi behöver inte tycka lika för att vara sams. Med konflikt menar vi: Sammanstötning mellan motstridande impulser eller personer, ledsagat av obehag.Konfliktens kärna är de obehagliga känslorna. Är känslorna borta, är konflikten löst.
Kvantitet och kvalitet är olika verklighetskategorier, och bör inte förväxlas. Om vi skall dela på en summa pengar, blir varje krona till mig, en krona mindre till dig. Man kan inte både äta kakan och ha den kvar.
Kontradiktionsprincipen i logiken. A kan inte samtidigt vara både A och ”inte-A”. När jag vet att jag har rätt, och du har en annan uppfattning, måste du ha fel. Om en vinner, måste den andre förlora. Logiken hör hemma i kvantitetens värld.
Psykologiken handlar däremot mer om kvalitet, och i kvalitetsdimensionen
sätts kontradiktionsprincipen ur spel. Delad glädje är
dubbel glädje. Man kan
både äta kakan och ha den kvar. Jag har rätt. Du anser
något annat och har också rätt, sett från din utgångspunkt.
Jag behöver inte få igenom min vilja på din bekostnad.
Tvärt om kan det vara en förutsättning att du får
det som du vill, för att jag skall få det som jag vill. Kompromissen
blir onödig. Konflikter handlar om kvalitet,
känslor och psykologik, och vi kan vinna bägge två.
Läs mer om konfliktbehandling
!