KonfliktBehandling
- KonfliktHantering
- KonfliktLösning
Öppet seminarium:
Så löser och förebygger vi konflikter på jobbet, den 20 mars i Stockholm
We work in English, too! Våra kommunikationsregler
utarbetade av
1) Jag praktiserar diskretion
2) Jag har rätt att säga NEJ.
3) Jag talar för mig själv.
4) Jag har rätt att visa känslor.
5) Jag är här och nu.
6) Jag kontrollerar mina tolkningar, och tror på svaret.
7) Jag talar MED – inte OM.
8) Jag ansvarar för mig själv, och för eget lärande.
9) Jag undviker formuleringen: ”Jag känner att…”
10) Jag framför min åsikt, och upprepar inte argumenten
11) Jag berättar om vad jag behöver, i stället för att kritisera.
12) Jag undviker att använda anonyma ”yttre källor”.
13) Jag har rätt att fråga, men kan inte kräva svar.
14) Jag har rätt att fela.
Kommunikationsreglerna förklaras på sidorna 58 ff i boken.
Nicklas Andén, AB Idrinia, Kungsvägen 19, 182 79 STOCKSUND, tel:08-6240575, mobil: 070-6351234, info@idrinia.com